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お客様の名前、間違ってませんか?


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    JUGEMテーマ:独立開業・起業

     


    こんにちは。
    便利屋開業でガツンと稼ぐ実践研究会
    相川 法明です。



    あなたは、お客様の名前を
    書く機会が、多々あると思います。




    その中で、お客様が直接見ないもの
    に関しては、特に問題はないのですが


    お客様が、直接見るものも
    あるはずです。



    例えば、作業指示書


    こんなものは、基本的に
    お客様が直接、目にするもの
    ではありませんよね。


    で、特に初めてのお客様の場合、
    お客様の名前を間違ってしまって
    いても、特に問題はないのですが



    しかし、
    「領収書」と言ったものは
    お客様にお渡しするものです。




    なので、当然お客様が
    目にするものですよね。



    その他にも、
    サンキューレターやダイレクトメール
    なども、お客様が直接目にするものです



    そのような書類に書いている
    お客様の名前・・・



    これは、間違わないように
    してください。



    「名前を間違われる」と言うのは
    私たちが思っている以上に
    頭にくるものです。








    実は、私はあるメルマガを
    購読しています。



    このメルマガは、
    私にとってメチャクチャ役に立つ
    情報を提供してくれています。



    なので、
    発行が待ち遠しいのですが・・・



    問題が1つあるんです。



    それは、私の名前が間違っている!



    で、このメルマガの書き出しは、


    『○○さま〜』で始まる。



    なので、このメルマガを読むたびに
    街たった自分の名前を見てしまうわけ



    すると、一瞬、
    心がサワ付くんです




    あまり良くないでですよね。



    なぜ、私の名前が違っているのか?



    この原因は・・・



    私が登録する時に、
    自分の名前を間違ったから。



    つまり、100%自分のせい。



    それを知っているにもかかわらず、
    やっぱり心がザワ付く。




    やはり、自分の名前というものは
    とても大切なものなんですね。



    なので、お客様の名前は
    間違えないようにしましょう!!




    やはり、間違えた名前を見ると
    いい気分がしませんから。



    特に、お客様管理簿が
    間違っていると、定期的に
    間違えた名前でお客様に
    ダイレクトメールやニュースレターを
    お送りしてしまうことになります。



    なので、最初が肝心です。



    ちょっとしたことですが、
    注意してくださいね。



    最後までお読みいただき有り難う御座いました。

    あなたと、直接お会いできる日が来ることを
    楽しみにしています。

     


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