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便利屋さん、どうしよう・・・お客様の悩みは尽きない


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    JUGEMテーマ:独立開業・起業

     


    こんにちは。
    便利屋開業でガツンと稼ぐ実践研究会
    相川 法明です。



    引っ越しの作業をすると、
    お客様は、ざまざまなことに
    直面します。




    よくあることが、

    思っていた場所に
    家具や冷蔵庫が置けない!

    あるいは、今ひとつシックリこない


    と言うもの。



    これ、結構引っ越し先の間取りや
    寸法など、よくリサーチした上で
    置き場所を決めていらっしゃる
    お客様に比較的多い。



    部屋というのは、
    普段、四角いものだと
    思っていますよね。



    しかし、よくよく見てみると・・・



    水平方向にも、垂直方向にも
    案外と出っ張りがあるもの。




    例えば、かもいや柱、梁(はり)など、
    ほんのちょっとなんですが、
    出っ張っているんですよね。







    で、寸法を測る時や、
    家具の配置を考えている時って
    そんな出っ張りをついつい見逃しがち



    なので、いざ配置してみると、
    思ったとおりにできないことって
    案外あるわけです。



    こうなると、もう物理的に
    お客様の思ったとおりには
    できない。



    そこで、
    計画を変更しなければ
    ならないわけですよね。



    そうなると、お客様は
    かなり悩むわけです。



    で、いくつかの案を
    考えるわけですね。



    そんな時には、
    お客様の考えどおりに
    変更してあげましょう。




    とは言え1回や2回では
    終わらないかもしれない。



    お客様が、納得できるまで
    お付き合いしてあげてください。




    私たちにとっては、
    ほんの数時間の滞在ですが、
    お客様にとっては、
    今後、長時間を過ごす家です。



    相談されたら、自分の考えも
    お伝えしてあげてくださいね。



    とにかく、こんな場合、
    お客様も焦っています。



    だからこそ、
    私たち便利屋は、お客様に安心して
    悩んでいただけるような環境を
    提供する必要があるわけですね。




    間違っても


    『早くしてください!!』
    などと言って、お客様に
    プレッシャーを与えないでください。



    一番困っているのは
    お客様なんですから。



    最後までお読みいただき有り難う御座いました。

    あなたと、直接お会いできる日が来ることを
    楽しみにしています。

     


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