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便利屋のお客様を元気にさせる会話術


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    JUGEMテーマ:独立開業・起業

     


    こんにちは。
    便利屋開業でガツンと稼ぐ実践研究会
    相川 法明です。



    先日、多少の経済活動が
    認められたとはいえ、
    緊急事態宣言の延長が
    発表されましたね。



    こんな状況だと、
    会話も湿りがち・・・




    が、しかし


    私たち便利屋は、
    お客さまの困りごとを解決して
    明るい気持ちに
    なってもらうのが仕事。



    湿った話ばかりはできません。



    とは言え、自分の話術で
    お客さまを元気にさせるのは
    メチャクチャ大変。




    よほどうまい人でないと
    できませんよね。



    そんな時は、
    お客さまに話させて、
    勝手に元気になってもらう。



    そんなテクニックが有るんです。



    そのテクニックとは、

    ある質問をする事。



    その質問とは・・・

    「お客さまの一番を聞く」

    という事。



    この質問をすると、
    お客さまの趣味嗜好
    価値観がわかるんです。



    どんな質問でもいいんですが

    例えば

    「一番好きな趣味は?」
    「今までで一番の思い出は?」
    「一番思い出に残っている場所は?」





    このように、前向きな「一番」を
    聞くと、お客さまのテンションが
    あがるんですね。



    ぜひ投げかけてみてください。



    そして、このような
    前向きな質問をすると・・・



    『そうだね〜・・』と言いながら
    視線が上に向くんです!!







    視線は、
    楽しい事を考えている時は「上」
    辛い事を考えている時は「下」
    になるんです。




    なので、お客さまの視線が「上」を
    向いたら、成功のサインです。



    お客さまの視線を見て
    あなたも楽しんでみてくださいね。




    最後までお読みいただき有り難う御座いました。

    あなたと、直接お会いできる日が来る事を
    楽しみにしています。

     


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