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便利屋の仕事で「ヘマ」しました。


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    JUGEMテーマ:独立開業・起業



    こんにちは。
    便利屋開業でガツンと稼ぐ実践研究会
    相川 法明です。



    あなたは、お客様のお宅で
    作業している時、「ヘマ」を
    した事は有りませんか?




    まだ、お客様のお宅で
    作業した事がない人は


    『お客様のお宅で
     「ヘマ」したらどうしよう・・・』



    そんな心配も有ると思います。



    でも、安心してください。



    お客様のお宅で「ヘマ」を
    しないなんて事はできません。




    経験者は、みんなお客様のお宅で
    「ヘマ」をやらかしているんです



    で、仕事で「ヘマ」をやらかして
    しまうのは仕方有りません。



    問題は、「ヘマ」してしまった後



    例えば、お客様のお宅の
    壁クロスを傷つけてしまった



    家具の移動や、引っ越しの作業で
    やりがちな「ヘマj」ですね。



    そんな時、
    あなたならどうしますか?








    もちろん、お客様に黙っていれば
    壁クロスを傷つけた事を
    気づかれずに済むかもしれません。



    でも、そんな時でも
    私は正直に話すようにしています。



    なぜなら、黙っていた事が
    バレた時のほうが、お客様の
    信頼をなくしてしまうから。



    それどころか、
    悪評まで建てられる可能性も
    高いです。



    なので、もしお客様のお宅で
    「ヘマ」をしてしまったら、
    速やかにお客様に報告するように
    しています。




    もちろん、殆どの場合
    問題有りませんが、

    お客様が

    『直して欲しい』と言う
    ご希望であれば、
    修理すれば良いわけです。



    お客様へ、速やかに報告する!



    これが、仕事で「ヘマ」を
    した時の最善の策です。



    私も、そんな「ヘマ」を
    してしまった時、色々な
    葛藤が起きます。



    開業当初、冷蔵庫の裏に
    傷を付けてしまった事が
    有るんです。



    『冷蔵庫の裏なら
     わからないだろう・・・』



    そんな思いから、
    お客様に黙っていたんですが・・・



    後日、お客様からクレームが有り
    3ヶ月ほど、色々有った末


    最終的に、冷蔵庫を買い換える
    羽目になってしまったんですね。



    買い換えは、仕方ないとしても

    3ヶ月間の時間が本当に
    もったいない時間に
    なってしまいました。



    本当に無駄な時間ですよね。



    なので、「ヘマ」をしたら
    すぐ、お客様に言うように
    しましょう!!



    最後までお読み頂き有り難う御座いました。

    あなたと、直接お会いできる日が来る事を
    楽しみにしています。

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