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電話応対を向上させる唯一の方法


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    JUGEMテーマ:独立開業・起業



    こんにちは。
    便利屋開業でガツンと稼ぐ実践研究会
    相川 法明です。



    あなたは、自分自身が
    どんな電話応対をしているか?
    ご存知ですか?








    あなたの電話での応対を聞いて
    お客様はどのように思っているのか?



    お客様がわかりやすいように
    わかりやすく説明しているか?



    応対している時の声は
    どんな声で話しているのか?



    あなたは知っていますか?



    突然こんな事を言われても
    ほとんどの方は、自分がどんな
    電話応対をしているのか?
    ご存じないと思います。



    しかし、実は自分自身が
    どんな電話応対をしているのか?
    客観的に聞く事が出来る方法が
    有るんです。



    ご存知ですか?



    「感」の言い方は、
    もうわかったと思いますが・・・



    その唯一の方法とは、
    自分の電話応対を録音する。



    ボイスレコーダーや、
    スマホの録音機能などを使い
    自分の応対している声を
    録音して、聞けば良いわけですね。




    そうすれば、自分の電話応対を
    第三者目線で聞く事が出来るわけです。



    『自分の声を聞くなんて
     死ぬほど嫌です!』



    そんな声が聞こえてきそうです。



    私もそうでした。



    自分の声を聞くと、
    停止ボタンを押したく
    成ってしまうんですね。



    なんと言うか、
    本当に恥ずかしい!



    しかし、それも3分だけです。



    そして、この恥ずかしさを
    乗り越えてしまえば、
    どうって事がなくなります。



    なので、とにかく自分の電話応対の
    声を聞いてみてください。




    そうするだけで、
    自分自身が、
    どんな電話応対をしているのか?


    本当によくわかります。



    そして、修正点を改善していけば
    良いわけですから。




    なので、ぜひ自分自身の声を
    聞いて、電話応対の向上を
    目指してくださいね。



    最後までお読み頂き有り難う御座いました。

    あなたと、直接お会いできる日が来る事を
    楽しみにしています。

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