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電話でお客様の家を当ると・・・


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    JUGEMテーマ:独立開業・起業



    こんにちは。
    便利屋開業でガツンと稼ぐ実践研究会
    相川 法明です。



    『あのーーーぉ
     初めて電話するんですけど
     お宅は〇〇もやっていますか?』




    〇〇なんて書くと、
    意味深になってしまいますが、
    詳細を書くと長くなってしまうので
    便宜上使いました。



    依頼内容は、至って普通です。



    さて、こんな電話があって
    見積もりに行く事になったんです。



    で、その段階で私はいつものように


    『では、お客様の
     お名前、ご住所、電話番号を
     お願いします。』



    とお伺いしました。



    すると・・・



    特に、高齢者の方が
    多いんですが・・・



    住所を言ってくれないんですね。



    あなたにも経験があると思います。



    そう!住所を言わないで
    そのお宅への行き方を説明して
    くれるわけです。







    ナビが当たり前のご時世
    住所を聞けば、お客様の
    お宅へは行けてしまうわけですね。



    にもかかわらず、
    説明してくれるわけです。



    そんな時でも、
    キチンと聞いてあげて下さいね。




    そして、お客様の説明を
    ちゃんと聞いて、
    イメージして下さい。



    すると、説明の上手い方だと
    お客様のお宅が、どこだかわかる。



    そんな時は、
    迷わずお客様に言って下さい。



    『〇〇の近くのお宅ですね!』と



    違っていても、

    『あっ、ちょっと違うわ』

    と言われるだけです。



    なので、問題ありません。




    しかし、当たっていたら・・・



    お客様は、メチャクチャ
    喜びます。




    そりゃそうです。



    お客様の話を
    キチンと聞いていたからこそ
    当てる事が出来たわけですから。



    お客様も

    この人はちゃんと話を聞いてくれる

    と思うわけですよね。



    だから、本当に喜びます。



    正直、これだけでお客様は
    あなたのファンに
    なってしまうんですね。



    なので、お客様が、住所を言わず
    行き方を説明しだしても
    最後まで聞いて下さいね。



    本当に良い事があります。



    最後までお読み頂き有り難う御座いました。

    あなたと、直接お会いできる日が来る事を
    楽しみにしています。

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