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主婦の夕方は・・・


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    JUGEMテーマ:独立開業・起業

     


    こんにちは。
    便利屋開業でガツンと稼ぐ実践研究会
    相川 法明です。



    『何時頃着ていただけますか?』


    そんな奥様からの問いかけに
    私は・・・


    『夕方にお伺いしますね。』


    と答えました。

     

     

     




    その事が、トラブルの原因でした。



    お客様との約束の当日
    午後2時30分頃・・・



    『まだ来ていただけないんですけど』

    お約束をした奥様から電話が
    掛かってきました。



    『えっ!夕方のお約束でしたよね』



    と私が言うと



    『主婦の夕方は、午後2時よ!』



    と強い語気で言われてしまいました。



    まあ、正直言って、
    主婦の夕方は、午後2時というのは
    未だにわかりませんが・・・



    しかし、これは、
    私のが時間を明確にお伝えしなかった
    事による、ミスです。



    「夕方」
    「朝一番で」
    「お昼すぎに」



    このような、言い方だと
    明確な時間間隔には
    個人差があるわけですよね。



    したがって、
    「主婦の夕方は、午後2時」と
    言われても仕方がないわけです。



    なので、時間を約束する場合には、
    感覚的な時間を伝えるのではなく
    明確な時間を伝える必要があったわけですね。


    そこに、トラブルの
    原因があったわけです。



    とは言え

    『○事に行きますと言って
     その時間に行くのって大変ですよね。』



    とあなたは思ったかも知れません。



    確かに、「○時」と決めて、
    その時間に行くのは、朝の一番に
    行く以外は、まず無理ですよね。



    そのような場合は、

    『お客様のお宅にお伺いする前に
     仕事があるので、○時から○時
     の間には、お伺いできます。

     もし、ずれるようでしたら、
     お電話させて頂きます』




    このようにお伝えする事で、
    スムーズにお伺いする事ができます。



    なので、時間の約束は

    幅をもたせるように
    設定する事が、ポイントです。



    最後までお読み頂き有り難う御座いました。

    あなたと、直接お会いできる日が来る事を
    楽しみにしています。

     


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