電話で便利屋の仕事を受注する3つのポイント
JUGEMテーマ:独立開業・起業
こんにちは。
便利屋開業でガツンと稼ぐ実践研究会
相川 法明です。
便利屋の仕事をしていると、
ほとんどの仕事は、電話だけで
決まります。
という事は、お客さまは、
あなたの電話での声や態度で
あなたの事を判断するわけです。
もし、その電話での
声や態度が悪いと、
決まる仕事も決まりません。
つまり、それだけ
電話でのやり取りが
重要なんですね。
とはいえ、そんなに難しく
考える必要はありません。
なぜなら、
電話応対のポイントが
あるから。
このポイントさえ抑えておけば
たとえあなたが
・カンニングペーパーを見ていても
・寝っ転がって話していても
・もちろん、仕事をしていても
お客さまが気持ちよく
『仕事をあなたにお願いします!』
と言ってくれます。
その3つのポイントとは、
・前向きで
・明るい口調の
・諦めない姿勢が見える言葉
で話す事。
たったそれだけです。
この3つのポイントを
押さえていれば、
お客さまの声が明るくなってきます。
それが、一つのバロメーター。
お客さまの声が明るくなれば
あなたが3つのポイントを
抑えて話している事の証明。
ぜひ、この3つのポイントを使って
電話で話す習慣をつけてください。
そうすれば、
電話での会話だけでなく
お客さまと直接あって話すときにも
違いが出てきます。
その結果、あなたの受注率は
間違いなく上がります。
最後までお読みいただき有り難う御座いました。
あなたと、直接お会いできる日が来る事を
楽しみにしています。
- 2020.01.11 Saturday
- 便利屋の顧客対応
- 05:00
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- by 相川法明