電話対応、攻略法
JUGEMテーマ:独立開業・起業
こんにちは。
便利屋開業でガツンと稼ぐ実践研究会
相川 法明です。
あなたは、自分自身で
どのような電話対応をしているか?
ご存じですか?
この電話対応、普段はあまり
意識していないと思います。
とは言え、電話対応が、
あなたとお客様との初めての接点
であることは間違いありません。
だからこそ、電話対応は
とても大切なんですね。
でも・・・
自分自身でどのような対応を
しているのか?わかっている人は
ほとんどいません。
で、よく自分が応対している声を
録音して、それを聞いてみる。
と言う方法を耳にします。
それも、たしかに効果的。
よく聞く言葉に
「自分の思っていた声と
全然違った」
というものがありますよね。
これは、自分が聞く自分の声と
他人が聞く声が違うので
仕方がないことです。
だからこそ、自分の声を
聞いてみる必要がある。
ただ、これだとまだ
お客様が聞くあなたの声とは
違うんです。
もっとあなたの声に
近づけるためには
どうすれば良いのか?
それは、電話を通した
自分の声を聞く。
ということ。
これ、ぜひやってほしいんですね
というのも、電話を通した
声というのは、音質が
かなり悪くなるから。
録音装置の声は
音質がいいですが、
電話を通した声の音質は
低音が強くなり
ボソボソ声になりがち。
なので、まずは電話を通した
あなたの声を聞いてみることを
おすすめしています。
そのうえで、
どうしたら、ハキハキとした
爽やかな声を出せるのか?
試してみてください。
それだけで、あなたの印象は
さらに良くなるはずです。
電話の声一つで
仕事が決まることって
結構あります。
だからこそ、声まで意識して
電話対応をしてくださいね。
最後までお読みいただき有り難う御座いました。
あなたと、直接お会いできる日が来ることを
楽しみにしています。
- 2024.03.20 Wednesday
- 便利屋の顧客対応
- 05:00
- comments(0)
- -
- by 相川法明