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お客様との会話を盛り上げる方法


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    JUGEMテーマ:独立開業・起業

     


    こんにちは。
    便利屋開業でガツンと稼ぐ実践研究会
    相川 法明です。



    『お客様との会話が
         どうも苦手で・・・』








    と言われる方が、結構いらっしゃいます。



    世間話が、お客様と
    思うように進まないんですね。



    世間話なんだから、
    普通の話をすればいいのに!



    と私は思ってましたが、
    話せない人にとっては、
    本当に何を話して良いのかわからない。




    これって、結構切実な
    問題ですよね。



    実は、私自身も、その昔、
    何を話して良いのかわからず
    悩んでいた時期もありました。



    しかし、たった一つの法則を
    習っただけで、解決する事が
    できたんです。



    その法則とは、



    「倍返しの法則」



    どういう事か?と言うと



    話が続かない人の会話は、


    お客様『今日は暑かったですね』

    あなた『ハイ!汗だくです』



    と答えてしまう。



    これだと、一往復の会話ですね。



    そこで、あなたはお客様に
    「倍返し」をするんです。



    例えば、

    お客様『今日は暑かったですね』

    あなた『ハイ!汗だくです

        今晩のビールが楽しみです』


    この『今晩のビールが楽しみです』

    と言う、
    次につなげる言葉を返すわけです。



    つまり、
    会話を一往復で終わらせるのではなく
    一往復半する事を意識してください。




    そうすれば、今度はお客様が
    言葉を返してくれますよね。



    このようにしていく事で
    会話が盛り上がるわけですね。



    あなたがお客様との雑談に
    苦手医師子機を持っているのなら、

    「会話を一往復半する」


    事を日頃から意識して
    みてください。



    間違いなく、
    楽しい雑談の時間になります。



    最後までお読み頂き有り難う御座いました。

    あなたと、直接お会いできる日が来る事を
    楽しみにしています。

     


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