声の第一印象
JUGEMテーマ:独立開業・起業
こんにちは。
便利屋開業でガツンと稼ぐ実践研究会
相川 法明です。
第一印象って、
めちゃくちゃ大切。
その印象を悪くしてしまうと
それを挽回するためには
めちゃくちゃ労力が必要です。
なので、常日頃から
第一印象をよくすることを
心掛けておく必要があるわけですね。
一般的に、対面での第一印象は
6秒と言われています。
なので、お客様のお宅に
お伺いした時、
とにかく最初の6秒間に
全神経を使うことが
大切ですね。
しかし・・・
お客様と対面する以前に
お客様との接点がすでにある
場合があります。
それは、電話での接触。
電話では、対面と違い
情報量がめちゃくちゃ少ない。
したがって、第一印象を
判断する時間が、
対面に比べて短時間になる。
その時間は、
一般的に3秒と言われています。
対面の半分の時間で
判断してしまうんですね。
たった3秒となれば、
ほぼ、最初の第一声で
決まってしまうわけですね。
となれば、話は簡単ですね
とにかく、第一声を磨く!
これだけですね。
第一声を
『お電話有り難う御座います!
便利屋〇〇、担当〇〇で御座います』
この言葉に、
磨きをかけてください。
電話での第一印象は
3秒で決まります。
最後までお読みいただき有り難う御座いました。
あなたと、直接お会いできる日が来ることを
楽しみにしています。
- 2023.08.25 Friday
- 便利屋の顧客対応
- 05:00
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- by 相川法明