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便利屋のタスク管理


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    JUGEMテーマ:独立開業・起業

     


    こんにちは。
    便利屋開業でガツンと稼ぐ実践研究会
    相川 法明です。



    あなたは、仕事のタスク管理を
    どのようにしていますか?




    便利屋でいう
    タスク管理というのは・・・



    お客さまから仕事を受け
    その仕事を完遂するまでの
    流れの管理のこと



    もちろん、
    こまごましたタスクもあるのですが、
    主に、先ほどの一連の流れが
    一番大きなタスクでしょう。



    お客さまから受けた依頼の流れは
    いろいろなステージがある。



    例えば・・・



    1.仕事の依頼

    2.見積もり

    3.見積書の提出

    4.作業依頼

    5.作業日の決定

    6.作業開始

    7.作業終了

    8.請求書の提出・売り掛け処理

    9.入金確認・売掛金入金処理




    とさっくりいうと、
    こんな流れになりますよね。



    で、この管理・・・



    1,2件程度であれば、
    頭の中でできるでしょう。



    しかし、件数が増えてくると
    なかなか管理するのが大変です。



    この、タスクの管理が
    しっかりしてないと


    仕事を忘れてしまったり
    お客さまから、せかされたり
    仕事の料金を取り忘れてしまったり




    さまざまな不都合を生じてしまいます。



    なので、
    タスク管理は重要です。




    あなたは、どのような
    タスク管理をしていますか?



    私は、トレロ(trello)という
    オンライン上のアプリを
    使っています。



    https://trello.com/



    どんなアプリかというと、







    まず、
    ベニヤ板をイメージしてください

    このベニヤ板に縦線を引き
    分割します。

    先ほどの場合の例では、9分割ですね。



    そして、分割したエリアに
    各項目名を書きます。


    1.依頼
    2.見積もり
    3.見積書の提出


    9..入金確認・売掛金入金処理


    ですね。


    次に、付箋紙1枚に
    1件の依頼を記入します。



    そして、
    1件の仕事の進捗状況に応じた
    ベニヤ板のエリアに付箋を貼ります。



    進捗に、進展があれば、
    ベニヤ板の次のエリアに
    該当する付箋紙を移動する。



    トレロとは、
    こんなイメージのアプリです。


     

    ちょっと、言葉で説明すると
    分かりづらいですよね。

     

     


    そこで、本日YouTubeで
    詳しい説明をアップしました!!

     


    https://youtu.be/vlJgBK-Tku8

     

     

     

    ぜひ見てくださいね!!




    最後までお読みいただき有り難う御座いました。

    あなたと、直接お会いできる日が来ることを
    楽しみにしています。

     


    便利屋を利用した「お客様の声」を頂いていますか?


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      JUGEMテーマ:独立開業・起業


      こんにちは。
      便利屋開業でガツンと稼ぐ実践研究会
      相川 法明です。



      あなたは、お客さまの声を
      いただいていますか?








      私がこのように言うと・・・



      『お客さまの声って、
       怖いですよね。』




      とよく言われます。



      確かに、悪い声だったら、
      気分も落ち込んでしまいます。



      が、しかし・・・



      良い声をいただければ、
      元気100倍ですよね。




      ならば、どうせお客さまの声を
      聞くのであれば・・・



      できるだけ、喜びの声だけを
      聞くようにすれば、良いわけですね。



      しかも、喜びの声は、
      いろいろと活用できます。




      なので、本当に喜びの声は
      有り難いものなんですね。



      がしかし、

      普通にしていたら、
      なかなか喜びの声を
      いただくことができません。



      なぜなら、お客さまは、


      その喜びを得るために
      わざわざお金を払って
      あなたに仕事をしてもらっているから。


      なので、喜んで当たり前と
      ある意味、思っているからです。



      でも、そんな声を聞きたければ・・・



      集金のときに、
      お客さまの喜びの声を
      書いてもらえば良いわけです。




      なぜなら、
      今喜んでいる状況のときが
      一番満足度が高いから。



      その満足度の一番高い状況のときに
      お客さまの喜びの声を書いてもらうのが
      一番いい。


      そして・・・
      ある意味、強制力も少しある・・・



      もちろん、

      いまいちお客さまが
      満足してなさそうな場合・・・



      書いてもらわなければ良い。



      そうすれば、喜びの声だけを
      選択的にもらえることが
      できるわけです!



      お客さまの悪い声は、
      あまり聞きたくはないですよね。



      なので、私は、このように
      喜びの声を書いてくれそうな
      お客さまだけを選択して、
      書いてもらうようにしています。




      書いていただくときに、お礼として、

      ・消費税サービス
      ・粗品サービス
      ・サービス券進呈


      と言った「エサ」を準備すれば
      書いていただける確率が上がります。



      あなたも、ぜひ
      お客さまの喜びの声を
      選択的にいただいてみませんか?



      最後までお読みいただき有り難う御座いました。

      あなたと、直接お会いできる日が来ることを
      楽しみにしています。
       


      知識不要!無料でサックリとホームページを作る方法


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        JUGEMテーマ:独立開業・起業



        こんにちは。
        便利屋開業でガツンと稼ぐ実践研究会
        相川 法明です。



        先日、お話した、


        「便利屋で検索して、
         検索結果をタダで上の方に
         表示させる方法」




        なんですが・・・

        読んでいただきました?

        http://anshinya.jugem.jp/?eid=1706




        現在、いろいろと学んでいる
        ところなんですが、



        とても興味深い、
        ことを知りました。



        それは、
        ホームページの知識がなくても、
        無料で、サクッとホームページが
        作れるようです。




        なので、
        自分の便利屋のホームページを
        持ちたいけれど・・・

        ・持っていない
        ・作り方がわからない
        ・作るのがめんどくさい



        と思っている方でも
        簡単にホームページを
        持てるんですね。







        基本的には、
        質問の穴埋めをして、
        写真をアップすれば出来上がり!




        これなら、できそうですよね。



        しかも・・・



        一般的に、無料のホームページは

        ・広告が掲載される
        ・SEO対策で劣る
        ・閲覧者にセコいイメージを与える


        と言ったことに成りがちなんですが、
        実は、このサイトで作成した
        ホームページは、
        全く問題がないんです。



        そんなサイトが有るのなら、
        ぜひ、使ってみたいと
        思いませんか?



        そんなわけで、現在でも
        そのサイトの情報収集を
        日々しています。



        そのためには、
        もう少し勉強する必要が
        有りそうです。



        なので、
        その全容を公開するのは
        もう少しお待ちくださいね。




        もちろん、この情報は
        全て無料で公開しますので
        安心してください。



        最後までお読みいただき有り難う御座いました。

        あなたと、直接お会いできる日が来ることを
        楽しみにしています。

        便利屋のタスク管理


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          JUGEMテーマ:独立開業・起業



          こんにちは。
          便利屋開業でガツンと稼ぐ実践研究会
          相川 法明です。



          便利屋の仕事で、見積書を書く
          必要がある仕事ってありますよね。




          特に、お客さまが企業、
          いわゆる、B to Bの場合
          結構タスクが発生しますよね。



          一般的には、


          〇纏の見積もり依頼

          見積書の提出

          作業依頼

          ず邏函頁箜欟發糧生)

          ダ禅畚颪猟鷭

          ζ金確認(売掛金の入金)



          と言った流れでしょうか?



          このタスク・・・

          結構面倒ですよね。



          で、まだそのタスクが、
          少ないうちならまだいいのですが、
          数多くなってくると、

          今それぞれの作業の進捗が
          どうなっているのか?が
          わからなくなってしまいます。



          これは大変なことですね。



          なんと言っても、
          請求書を出さなければ
          お金が入ってきませんから。




          これは、以前読んだ

          ハウスクリーニング業界
          での話なんですが・・・



          どうも、請求書を書き忘れて
          作業料金を受け取り忘れる仕事が
          全体の1割を占めているとのこと。



          これって、かなりの金額ですよね。



          これは、
          タスク管理をしっかりしてないと
          こんなふうに、どんぶり勘定に
          なってしまうという例です。



          なので、タスク管理の重要性は
          わかって入るんですが、
          これがかなかな、めんどくさい。




          煩わしい作業なんですね。



          で最近、これは便利!

          という管理ツールを発見しました。



          それが・・・



          Trello

          https://trello.com/home







          この仕組みを簡単に言ってしまうと

          まず、
          仕事の見積もり依頼、見積書の提出
          作業依頼・・・入金


          と言った作業進捗の「箱」
          を作ります。


          その次に、
          依頼された仕事の「カード」を
          作成し、詳細を書いておきます。



          そうすれば、あとは、
          作成した仕事の「カード」を
          仕事の進捗に従って、

          該当する「箱」に移動していけば
          良いんですね




          移動は、マウスでつかんで
          移動することができるので
          簡単で、煩わしさがありません。



          言葉での説明では、
          わかりづらいかもしれませんね。



          でも、実際に使ってみれば
          その便利さがわかるはず。



          ぜひ、登録して、
          利用してみてくださいね。



          間違いなく、請求漏れによる
          未入金がなくなります!!




          最後までお読みいただき有り難う御座いました。

          あなたと、直接お会いできる日が来ることを
          楽しみにしています。

          お客様の便利屋への高評価はありがたい


          0

            JUGEMテーマ:独立開業・起業

             


            こんにちは。
            便利屋開業でガツンと稼ぐ実践研究会
            相川 法明です。



            最近、くらしのマーケットのような
            マッチングサイトでは、

            作業に対する「評価」が
            星で表されますよね。




            あなたは、その重圧に
            耐えられますか?



            まあ、一般的に
            好意的な評価の方が
            多いようですが・・・


            お客さまの希望に
            添えなかった場合
            評価が低いものとなって
            しまいます。



            そして、お客さまの中には、
            理不尽な評価をつける方も
            いらっしゃるようですし・・・



            これって、
            結構つらいと思いませんか?




            これが、自分一人だけが
            見られるのであれば、まだしも、
            公の場に公表されてしまうのが
            一番の困りもの。




            私は、恐ろしくてとても
            できません。



            私は、正直に言ってしまえば、
            好評価だけを頂いて、
            低評価は頂きたくないんです。



            そして、万が一低評価を
            頂いてしまったら、
            一般の方の目に
            触れないようにしたいんです。



            あなたは、どうですか?



            そこで、私は高評価だけを
            頂くようにしています。




            その方法が、

            「作業後にアンケートを頂く」
            という方法。



            そして、このアンケートには
            こう書いてあるんです。


            「今日、良かったこと、
             楽しかったことを
             書いてください。」と。


             

             





            つまり、良いことだけを
            書いてくださいとなっているんです。



            しかも、このアンケートは、
            喜んでくださったお客さまにしか
            渡しません。



            ちょっとでも、トラブッたり、
            文句の有りそうなお客さまには
            絶対に渡しません!



            なので、基本的には、
            高評価しか頂かないわけですね。



            それでも万が一低評価だったら
            破いて捨てればいいだけです。



            そして、有り難く頂戴した
            高評価のアンケートは
            チラシや、ニュースレター
            ホームページに掲載します。




            こうすれば、元気の出る
            高評価のアンケートだけが集まり
            高評価だけを公表できるわけですね。



            低評価は落ち込むけど、

            高評価は元気100倍!


            本当に有り難ういですね。



            最後までお読みいただき有り難う御座いました。

            あなたと、直接お会いできる日が来ることを
            楽しみにしています。

             


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